LIVRAISON

Les colis sont postés dans les 7 jours ouvrables qui suivent la réception de la commande. 

SUIVI

Une fois votre commande envoyée, vous recevrez un lien de suivi par mail.

Pour les commandes Mondial Relay en point relais, vous recevrez un mail après la validation de votre commande avec un lien pour choisir le point relais dans lequel vous voulez être livré.

 

ECHANGE

Les produits peuvent être échangés en cas de problème de taille.

Les frais liés à l’échange sont à la charge de l’acheteur.

 

RETOUR

Les retours sont acceptés pendant 14 jours après la réception de la commande. Les frais d’expédition de retour sont à la charge du client.

Pour introduire une demande de retour, veuillez envoyer un mail à contact@maximemathieu.com en précisant le numéro de commande.

Une fois la demande de retour validée, vous disposez de 14 jours pour renvoyer votre commande.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, leur état d’origine, neufs et non portés. Tout produit retourné incomplet, abîmé, endommagé ou sali ne sera pas remboursé.

 

Pour toute question éventuelle, n’hésitez pas à contacter notre service client.